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山推客户关爱行第十一站走进贵州

发布时间:2023年01月14日    点击:[1]人次

山推“客户关爱行”第十一站走进贵州

近日,山推贵州区域大型“客户关爱行”活动在贵州山推总部召开启动仪式,关爱行服务小组随即赶往工地,开始了贵州区域2018年的客户关爱活动!

四月的贵州,天气晴朗,气候宜人,工地一片繁忙,无论是龙洞堡机场的双倍扩建、贵安新区的拔地而起,还是凯里希望之路的扶贫开发、都安高速的开山架桥,到处都有山推设备忙碌的踪影。在偏僻恶劣的施工现场,装载机铲卸自如,推土机排山倒海,压路机镇平碎石,一片充满激情和希望的忙碌景象!

本次共走访客户设备几十余台,设备检查、主动保养、及时排查接触设备故障。走访中,每一台山推设备都留下了关爱小组忙碌的身影,发动亲自驾驶,检测设备性能;停车认真检查,不放过任何隐患;排气孔清理、补打黄油、清理空气滤芯……现场交流,叮嘱驾驶员日常保养维护,设备性能七分靠养,看到山推人如此的悉心指导,驾驶员频频点头,设备老板更是笑容满满,充满赞许!

不同于以往的是,本次走访积极创新,白天对客户每台设备进行检查维护,晚上趁下班后休息时间对设备操作人员进行操作使用、维护保养的技术培训。针对白天点检设备时发现的问题进行汇总分析,对操作手反映的情况及时应对,培训交流现场异常活跃,不仅让操作手接触到了更加全面的日常操作保养培训,而且解答了很多长期困扰操作手的疑惑。

在某客户走访时,原计划晚上七点进行培训交流,下午五点半,突然接到另一客户压路机故障报修,为了让客户充分感受到山推服务的“精心保障”和及时性,小组人员马上决定利用晚饭时间赶往工地进行故障排查,故障修复又立马赶到培训现场,交流完已是晚上十点钟。当培训结束后,客户得知山推一行人白天忙碌点检设备,晚饭也没吃就抓紧给操作手培训时,特别感动的说:“山推设备性能可靠好用,你们山推服务更是真诚实在啊。”

情真意切的关怀、实实在在的服务,精心有力的保障,山推服务再一次在贵州大地迎来一片赞誉!

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